ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг (в случае расторжения Договора возмездного оказания дистанционных услуг по проведению дополнительных развивающих занятий с несовершеннолетними детьми (далее по тексту - Договор) по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона).

1.Общие условия

1.1. Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг (далее — Услуги), предоставляемых Исполнителем.

1.2. Для отказа от услуг Пользователю необходимо сообщить Исполнителю свое желание прекратить доступ к Курсу. Указанное сообщение направляется Исполнителю по адресу электронной почты: info@astclass.com. Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Личному кабинету в течение одного рабочего дня с момента получения соответствующего сообщения.
Условия отказа от оказания услуг по Договору и возврата денежных средств регулируются условиями соответствующего Договора (п. 7), размещенного в разделе «Правовая информация» по ссылке https://astclass.com/legal.

1.3. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю письмо с заявлением о расторжении Договора. В заявлении должны быть указаны сведения о фамилии, имени, отчестве Заказчика; фамилии, имени, отчестве Обучающегося; Курса, по которому Обучающийся проходил Занятия; информация о том, что Заказчик просит расторгнуть Договор досрочно. Письмо направляется по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 Договора в порядке, предусмотренном п. 9.1 Договора.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Заказчиком была осуществлена оплата.

1.4. Расчет размера денежных средств, возвращаемых Исполнителем в случае отказа Заказчика от прохождения Курса, осуществляется в соответствии с п. 2 настоящих Правил.

2. Возврат денежных средств

2.1. В случае расторжения Договора не позднее дня проведения первого занятия по Курсу, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику его полную стоимость. Возврат Стоимости обучения производится на дату заявления (п. 1.3. Правил).

2.2. В случае расторжения Договора позднее дня проведения первого занятия по Курсу, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства, уплаченные за доступ к Курсу, за вычетом вычетом фактически понесенных расходов (далее - Сумма возврата). Фактически понесенные расходы рассчитываются как стоимость услуг, фактически оказанных на дату направления заявления о расторжении Договора.

2.3. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле: С=S-X*P, где

С - сумма возврата;

S - сумма денежных средств, уплаченных Заказчиком в соответствии с п. 6.5 и 6.6 Договора;

X - количество услуг (Занятий), фактически оказанных до получения заявления о расторжении Договора в соответствии с п. 7.3 Договора. Занятие считается просмотренным, а услуга оказанной после исполнения Заказчиком п. 7.3.1 Договора в том случае, если Исполнителем зафиксирован любой из следующих фактов:

- присутствие Обучающегося на Занятии в формате вебинара;
- открытие Занятия в формате видео записи в Личном кабинете на Сайте (вне зависимости от того, просмотрено ли занятие полностью или частично).

P - стоимость одного Занятия в соответствии с п. 6.1 и п. 6.3 Договора.

2.4. Сумма возврата выплачивается Заказчику по банковским реквизитам, которые указаны Заказчиком в заявлении (п. 1.3 Правил).

2.5. Возврат переведённых средств производится на банковский счёт Заказчика в течение 5-30 рабочих дней с момента получения заявления (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту Заказчика).

3. Порядок и сроки возврата

3.1. Сумма возврата выплачивается на основании письменного заявления в свободной форме (далее - заявление). Заявление должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя info@astclass.com.

3.2. В заявлении (п. 3.1. Правил) должно быть указано:

- дата заявления;
- фамилия, имя, отчество Заказчика;
- фамилия, имя, отчество Обучающегося;
- название Курса;
- информация о том, что Заказчик просит расторгнуть Договор досрочно;
- причина отказа;
- телефон;
- Сумма возврата, предварительно рассчитанная по формуле (п. 2.3 Правил);
- номер транзакции.

3. Заключительные положения

3.1. Настоящие правила являются неотъемлемой частью использования Курса. Пользователь соглашается с настоящими Правилами в момент оплаты доступа к Курсу.

3.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Правила по своему усмотрению, в том числе в случаях, когда это вызвано изменениями законодательства или Условий использования отдельных Курсов. Изменения распространяются на отношения с Заказчиками, которые приобретут доступ к Курсам после внесения соответствующих изменений. Для остальных Заказчиков внесенные изменения не применяются.